Trends & Entwicklungen

White Paper, Studien und Experten-Einblicke: Hier finden Sie kompaktes Wissen, relevante Trends und praxisnahe Perspektiven aus unserer täglichen Projektarbeit.

38 Ergebnisse

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Customer Experience (CX) Customer Service Liferay

Liferay Digital Sales Rooms: Der digitale Vertriebsraum für komplexe B2B-Käufe

Komplexe B2B Kaufprozesse zentral und übersichtlich gestalten: Genau hier setzen die Liferay Digital Sales Rooms an. Sie bündeln Inhalte, Kommunikation und nächste Schritte in einem gemeinsamen...

Process Automation & AI

Agentic AI – 4 Erkenntnisse für den Kundenservice

Entdecken Sie 4 zentrale Erkenntnisse für den erfolgreichen Einsatz von Agentic AI im Kundenservice. Jetzt Whitepaper herunterladen und mehr erfahren.

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Financial Services Process Automation & AI

Agentic AI: Vom Sprachmodell zum handlungsfähigen KI-Agenten

Generative KI kann Texte erzeugen, Informationen aufbereiten und Fragen beantworten. Agentic AI geht einen Schritt weiter: KI-Agenten können innerhalb definierter Grenzen selbstständig planen, auf...

Michaela Schmid

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Customer Experience (CX) Customer Service Liferay

Liferay Data Platform (LDP): Kundendaten intelligent verbinden und aktivieren

Kundendaten gibt es viele. Entscheidend ist, was Unternehmen daraus machen. Die Liferay Data Platform führt verteilte Daten zusammen und schafft die Basis für relevante, personalisierte digitale...

Process Automation & AI Digitale Verwaltung

Verwaltungsmodernisierung mit Process Intelligence

Ein schrittweiser Einstieg in die End-to-End-Transparenz – von ERP-Prozessen bis in die Fachverfahren.

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Customer Experience (CX) Customer Service Liferay

Liferay Headless CMS für modernes Content Management

Content zentral erstellen und flexibel über verschiedene Kanäle ausspielen: Genau hier setzt das neue Liferay Headless CMS an. Es trennt Inhalte von ihrer Darstellung und schafft damit die Basis für...

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Customer Experience (CX) Financial Services Process Automation & AI

Interview: Altersvorsorgedepot 2027 – wie Banken, Versicherungen & Fintechs jetzt schnell vorankommen

Mit dem ab 2027 geplanten Altersvorsorgedepot rückt ein neues Kapitel der privaten Altersvorsorge näher. Auch wenn noch nicht alle Details final definiert sind, steigt der Handlungsdruck spürbar...

Michaela Schmid

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Customer Experience (CX) Customer Service Liferay

Nahtlose Erlebnisse durch die Integration von CMS und Commerce in Liferay DXP

Content und Commerce gehören heute zusammen. Trotzdem arbeiten sie in vielen Unternehmen noch in getrennten Systemen. Das führt zu aufwendigen Prozessen, inkonsistenten Daten und unnötiger...

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Financial Services Process Automation & AI

Warum Versicherer durch ihre Vertriebsprozesse Umsatz und Kundenzufriedenheit verlieren

Viele Exklusivvertriebe in der Versicherungsbranche verlieren wertvolle Beratungszeit durch aufwendige Verwaltungsprozesse. Eine durchgängige Optimierung von Prozessen, Systemen und Daten schafft die...

Michaela Schmid