Content elements

KI-Beratung & Implementierung: Künstliche Intelligenz sicher einführen

KI draufsetzen? Lieber richtig einbauen.

KI kann viel. Entscheidend ist, worauf sie trifft. Wir verbinden intelligente Technologie mit durchgängigen Prozessen und bestehenden Systemen. Damit aus guten Use Cases Lösungen werden, die im Alltag einen Unterschied machen.

Modules

KI-Integration in bestehende Kundensysteme

Der richtige Einstieg in Künstliche Intelligenz beginnt mit einem klaren Anwendungsfall. Mit KI-Beratung identifizieren Unternehmen relevante Potenziale und schaffen die Grundlage für eine erfolgreiche KI-Integration.

puntus begleitet Sie von der Identifikation geeigneter Use Cases bis zum produktiven Einsatz. Dabei entstehen KI-Lösungen, die sich in bestehende Systeme und Prozesse integrieren, regulatorische Anforderungen berücksichtigen und messbare Ergebnisse liefern.

Unsere AI-Services für verschiedene Use Cases

Wissen sofort zur Hand

Finden Sie relevante Informationen in Sekunden. Semantische Suche, intelligente Dokumentenanalyse und kontextbezogene Antworten machen Unternehmenswissen direkt nutzbar. Mit Technologien wie RAG und Large Language Models erhalten Self-Service, Service-Teams und Fachabteilungen genau die Informationen, die sie für ihre Arbeit brauchen.

Content, der überzeugt

Erstellen, übersetzen und optimieren Sie Inhalte direkt dort, wo sie gebraucht werden. Generative KI verbindet vorhandenes Unternehmenswissen mit der Content-Erstellung und unterstützt Redaktion, Kundenservice und Vertrieb bei wiederkehrenden Aufgaben.

Bessere Entscheidungen in Echtzeit

Erkennen Sie schneller, was Ihre Aufmerksamkeit braucht. Echtzeitanalysen und Sentiment-Erkennung helfen dabei, Anfragen zu priorisieren, Kommunikation gezielt zu steuern und fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten zu treffen.

Anwendungen schneller konzipieren

Bringen Sie Anforderungen aus Business und IT schneller zusammen. KI-gestützte Konzeption unterstützt dabei, Anforderungen zu strukturieren, Lösungsansätze auszuarbeiten und eine gemeinsame Grundlage für die Entwicklung neuer Anwendungen zu schaffen.

Mehr erfahren Arrow Right

Prozesse smart automatisieren

Überlassen Sie wiederkehrende Aufgaben der KI. Intelligente Prozessautomatisierung verarbeitet und fasst Dokumente zusammen, beantwortet Anfragen und unterstützt Workflows. Studien zeigen Produktivitätsgewinne von bis zu 40 Prozent bei geeigneten Aufgaben. Dabei bleibt mehr Zeit für Aufgaben, bei denen menschliche Expertise gefragt ist.

Schneller entwickeln, besser coden

Nutzen Sie Generative KI und Coding Assistants, um Code und Workflows schneller zu erstellen und bestehende Anwendungen effizient weiterzuentwickeln. Entwicklungsteams gewinnen Zeit für anspruchsvollere Aufgaben und bringen neue Funktionen schneller in den produktiven Einsatz.

KI-Implementierung: Unser Vorgehen von der Idee bis zum Betrieb

Eine erfolgreiche KI-Implementierung beginnt mit einem klaren Anwendungsfall. Deshalb begleiten wir Sie Schritt für Schritt von der Analyse über den Proof of Concept bis zur Integration und zum laufenden Betrieb.

01

Wir starten mit der richtigen Frage

Wo kann KI in Ihrem Unternehmen wirklich etwas bewegen? Gemeinsam schauen wir auf Ihre Ziele, Prozesse, Daten und Systeme. Denn erst wenn wir die bestehenden Abläufe verstehen, können wir KI dort einsetzen, wo sie sinnvoll unterstützt. Daraus entstehen konkrete Anwendungsfälle und ein klarer Plan für die Umsetzung.

02

Proof of Concept (PoC)

Wir bringen den ausgewählten Anwendungsfall früh in die Praxis und testen, was die KI leisten kann. So sehen Sie schnell, welche Ergebnisse möglich sind und was es für den nächsten Schritt braucht.

03

Die KI wird Teil Ihrer Prozesse

Was im Test überzeugt, bringen wir in Ihre bestehende Systemlandschaft. Wir verbinden Anwendungen und Daten und berücksichtigen Berechtigungen, Datenschutz und Governance von Anfang an.

04

Go-live und ein Betrieb, der mitwächst

Nach dem Go-live zeigt sich, wie sich die Lösung im täglichen Einsatz bewährt. Qualität und Leistung bleiben im Blick und die KI kann bei Bedarf gezielt optimiert und an neue Anforderungen angepasst werden.

team working together

45 Jahre Kundenservice-Erfahrung – jetzt mit GenAI

Seit über 45 Jahren begleiten wir Unternehmen im Kundenservice und kennen die Herausforderungen aus erster Hand. Mit unserer Erfahrung und GenAI-Technologie lösen wir viele dieser Probleme heute effizienter denn je. Wir wissen, was möglich ist, worauf es ankommt und wo KI noch ihre Grenzen hat.

team

AI-Services in bestehende Systemlandschaften integrieren

Der erfolgreiche Einsatz von KI braucht eine stabile technische Grundlage. Eine nachhaltige KI-Integration verbindet AI-Services nahtlos mit bestehenden IT-Systemen, Datenplattformen und Geschäftsprozessen.

puntus entwickelt AI-Architekturen, die bestehende Anwendungen gezielt erweitern statt sie zu ersetzen. Dabei integrieren wir KI-Services beispielsweise in Pega, Google Cloud und bestehende Unternehmensanwendungen. So lässt sich KI schrittweise in die vorhandene Systemlandschaft einbinden – von einzelnen Use Cases bis zur produktiven, skalierbaren Lösung.

Wir beraten Sie gerne Arrow Up Right
woman_smartphone

Von der Idee zum Prototyp in nur 30 Minuten

Erleben Sie schnelle Anwendungsentwicklung: Nach nur wenigen Minuten sehen Sie erste greifbare Ergebnisse – keine langen Texte, sondern klare Visualisierungen. In nur einer halben Stunde haben Sie Prototypen, die direkt in die IT überführt werden können. Mit dem richtigen Werkzeug und KI, die Best Practices liefert, wird die Entwicklung neuer Anwendungen schneller und effizienter als je zuvor.

Live-Demo vereinbaren Arrow Up Right

KI verantwortungsvoll und sicher einsetzen

KI schafft neue Möglichkeiten. In regulierten Branchen braucht sie dafür einen sicheren Rahmen. 

Gerade bei kundennahen Anwendungen müssen Datenschutz, Compliance und Governance von Anfang an mitgedacht werden – damit KI nicht nur leistungsfähig, sondern auch nachvollziehbar, kontrollierbar und sicher bleibt.

puntus verbindet über 45 Jahre Erfahrung in regulierten Märkten mit moderner AI-Expertise. Anforderungen aus DORA und IKT sowie dem EU AI Act fließen direkt in Architektur und Umsetzung ein. So entstehen souveräne AI-Architekturen, die sich sicher in bestehende Systeme integrieren lassen – und Unternehmen den Freiraum geben, KI verantwortungsvoll einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Service

FAQs

01

Was umfasst eine KI-Beratung bei puntus?

Eine KI-Beratung bei puntus beginnt mit der Analyse Ihrer Prozesse und der Identifikation geeigneter Use Cases. Darauf folgen Architekturentwurf, Prototypentwicklung und die datenschutzkonforme Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft.

02

Wie läuft eine KI-Implementierung ab?

Der Implementierungsprozess gliedert sich in vier Phasen: Use-Case-Definition, Prototyp (in ca. 30 Minuten sichtbar), Integration in bestehende Systeme sowie Betrieb und Optimierung. puntus begleitet alle Phasen.

03

Welche KI-Lösungen eignen sich für den Kundenservice?

Besonders bewährt haben sich: intelligente Chatbots und Voicebot-Agenten für Self-Service, KI-gestützte Ticket-Klassifizierung sowie Echtzeit-Empfehlungen für Service-Mitarbeitende. puntus setzt hierfür unter anderem auf Pega- und Google-Cloud-Technologien.

04

Wie sicher ist der Einsatz von KI in regulierten Branchen?

puntus hat über 45 Jahre Erfahrung in Branchen mit hohen regulatorischen Anforderungen (DORA, BaFin, EU AI Act). KI-Architekturen werden so konzipiert, dass Datenschutz, Datensouveränität und Auditierbarkeit von Beginn an gewährleistet sind.

Mehr erfahren

Annkatrin_Bielski

Wie können wir Sie unterstützen?

Ob ein kurzes Telefonat oder ein gemeinsamer Workshop. Gemeinsam finden wir den passenden Weg für Ihr Vorhaben.

Annkatrin Bielski

Business Development Manager

Sie haben Fragen? Ein kurzes unverbindliches Gespräch schafft schnell Klarheit.

Sprechen Sie mit uns über Ihre konkreten Anwendungsfälle. Wir zeigen Ihnen, wie GenAI in Ihrer Organisation einen echte Impact schafft.