Intelligente Automatisierung: Prozesse mit KI effizient steuern
Automatisieren Sie komplexe Abläufe über Systemgrenzen hinweg und bringen Sie KI gezielt dort in den Prozess, wo klassische Automatisierung an ihre Grenzen stößt.
Geschäftsprozesse intelligent automatisieren
Komplexe Prozesse, manuelle Arbeitsschritte und gewachsene Systemlandschaften bremsen viele Unternehmen aus. Informationen werden mehrfach verarbeitet, Abläufe bleiben intransparent und Automatisierung endet häufig an System- und Prozessgrenzen.
Intelligente Automatisierung setzt genau hier an. Sie verbindet klassische Automatisierung mit KI, Process Mining und Workflow-Orchestrierung zu durchgängigen digitalen Prozessen. So wird Prozessautomatisierung mit KI auch dort möglich, wo Abläufe komplex sind, Entscheidungen erforderlich werden oder unterschiedliche Systeme zusammenspielen müssen.
Unternehmen reduzieren manuelle Arbeit, verkürzen Durchlaufzeiten und schaffen eine skalierbare Grundlage, um weitere Prozesse Schritt für Schritt zu automatisieren.
Unternehmen profitieren von:
- Kürzeren Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten
- Weniger manuellen und wiederkehrenden Tätigkeiten
- Höherer Prozessqualität und weniger Fehlern
- Skalierbaren, systemübergreifenden Prozessen
Die IT steht vor Herausforderungen
Viele Unternehmen investieren in neue Technologien, kämpfen aber weiterhin mit fragmentierten Prozessen.
Typische Einsatzbereiche für Intelligent Process Automation
Intelligent Process Automation kommt überall dort zum Einsatz, wo komplexe Prozesse effizient und nachvollziehbar gesteuert werden müssen.
Prozesse intelligent automatisieren
Routineaufgaben reduzieren, Abläufe beschleunigen und manuelle Arbeit minimieren.
Dokumente automatisiert verarbeiten
Informationen aus Dokumenten schneller erfassen, verstehen und weiterverarbeiten.
Entscheidungen in Echtzeit unterstützen
Daten, Regeln und KI nutzen, um Prozesse schneller und fundierter zu steuern.
Kundenservice effizient orchestrieren
Anfragen kanalübergreifend bearbeiten und Serviceprozesse intelligent steuern.
Anwendungen schneller umsetzen
Neue Prozesse und Workflows iterativ entwickeln und flexibel anpassen.
Systeme intelligent verbinden
Bestehende Anwendungen, Datenquellen und Prozesse nahtlos integrieren.
Automatisierung funktioniert nur integriert.
Bestehende Systeme enthalten wertvolle Prozesse und Daten. Wir verbinden vorhandene Anwendungen intelligent miteinander und schaffen die Grundlage für moderne digitale Prozesse.
Was ist intelligente Automatisierung?
Intelligente Automatisierung beginnt dort, wo klassische Automatisierung an ihre Grenzen kommt. Hierbei wird bewährte Prozessautomatisierung mit künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen und intelligenter Dokumentenverarbeitung verbunden.
Im Arbeitsalltag sind Informationen selten perfekt strukturiert. Sie stecken in Rechnungen, Bestellungen, E-Mails oder anderen Dokumenten. Intelligente Automatisierung kann solche Inhalte erkennen, relevante Daten erfassen, einordnen und anschließend den passenden Prozessschritt auslösen. Aus manuellen Einzelschritten entsteht so ein durchgängiger, automatisierter Ablauf.
Im Gegensatz zur intelligenten Automatisierung konzentriert sich Robotic Process Automation (RPA) auf klar definierte, regelbasierte Aufgaben. Intelligente Automatisierung geht einen Schritt weiter: Sie ergänzt klassische Automatisierung um KI und kann dadurch auch Informationen verstehen, einordnen und flexibel weiterverarbeiten.
Was ist der Unterschied zwischen RPA und Intelligent Process Automation?
RPA automatisiert einzelne, klar definierte Arbeitsschritte. Typische Beispiele sind Dateneingaben, Formularverarbeitung oder regelbasierte Aufgaben.
Intelligent Process Automation geht deutlich weiter. Die Technologie verbindet Prozesse, Systeme, Daten und KI in einer integrierten Plattform. Dadurch lassen sich auch komplexe End-to-End-Prozesse automatisieren und zentral steuern.
Während RPA vor allem einzelne Aufgaben automatisiert, schafft Intelligent Process Automation durchgängige digitale Prozesse über Abteilungen und Systeme hinweg.
Antworten auf häufige Fragen zur Prozessautomatisierung
Was ist Intelligent Process Automation?
Intelligent Process Automation, auch als intelligente Automatisierung bezeichnet, verbindet Prozessautomatisierung, KI, Integration und Workflow-Orchestrierung in einer gemeinsamen Plattform. Unternehmen steuern damit digitale Prozesse zentral und automatisieren komplexe Abläufe End-to-End. Gleichzeitig lassen sich bestehende Systeme, Datenquellen und Anwendungen einfacher miteinander verbinden.
Intelligent Process Automation schafft die Grundlage für effizientere Prozesse, schnellere Entscheidungen und eine höhere Transparenz im Tagesgeschäft.
Welche Vorteile bietet Intelligent Process Automation?
Intelligent Process Automation reduziert manuelle Arbeit und beschleunigt wiederkehrende Abläufe. Prozesse laufen konsistenter, transparenter und effizienter ab. Gleichzeitig sinkt der Aufwand für Medienbrüche und manuelle Übergaben zwischen Systemen.
Unternehmen gewinnen mehr Kontrolle über ihre Prozesse und schaffen die Basis für skalierbare digitale Abläufe. Auch bestehende Anwendungen und Datenquellen lassen sich einfacher integrieren.
Was ist eine BOAT-Plattform?
BOAT steht für Business Orchestration and Automation Technologies. Gemeint sind Plattformen, die Prozessautomatisierung, KI, Dokumentenverarbeitung, Integration und Low-Code in einer gemeinsamen Architektur verbinden. Damit bildet BOAT auch die technologische Grundlage für AI Workflow Automation – also die KI-gestützte Automatisierung und Orchestrierung durchgängiger Workflows.
Eine BOAT-Plattform orchestriert Prozesse, Systeme und Daten zentral. Dadurch entstehen durchgängige digitale Abläufe, die sich flexibel erweitern und einfacher steuern lassen.
Wie unterstützt KI die Prozessautomatisierung?
KI unterstützt Prozesse beispielsweise bei der Dokumentenverarbeitung, der Bearbeitung von Anfragen oder bei Entscheidungen auf Basis von Daten. Informationen lassen sich schneller erfassen, analysieren und weiterverarbeiten.
Dadurch arbeiten Prozesse effizienter und konsistenter. Gleichzeitig sinkt der manuelle Aufwand für wiederkehrende Aufgaben und komplexe Prüfungen.
Wie lange dauert die Einführung intelligenter Automatisierung?
Die Projektdauer hängt vom Umfang ab. Ein erster Proof of Value (PoV) ist innerhalb von 4-8 Wochen realisierbar. Ein vollständig integrierter End-to-End-Prozess dauert je nach Komplexität ab 3 Monaten. puntus empfiehlt einen iterativen Ansatz: klein starten, schnell lernen, gezielt skalieren.
