Digitale Verwaltung: Verwaltungsdigitalisierung mit Fachverfahren, KI und Cloud
Mit Fachverfahren, Künstlicher Intelligenz und Cloud-Lösungen gestalten wir eine effiziente und nutzerfreundliche Verwaltung. Unsere Lösungen sind modern, prozesseffizient sowie sicher und erfüllen höchste Datenschutzstandards.
Wir machen Behörden digital souverän.
Verwaltungsdigitalisierung schafft Behördenprozesse, die effizient und bürgernah funktionieren. Wir unterstützen öffentliche Einrichtungen mit erprobten Fachverfahren und modernen Cloud-Lösungen, entwickelt und betrieben in Deutschland.
Künstliche Intelligenz bringt neue Möglichkeiten ins Spiel. Datensouverän eingesetzt, kann sie Abläufe vereinfachen und Mitarbeitende im Verwaltungsalltag gezielt entlasten. So entsteht eine digitale Verwaltung, die sicher aufgestellt und für die Zukunft gerüstet ist.
Unsere Lösungen entstehen in Deutschland
In Deutschland entwickelt. Für die digitale Verwaltung gemacht. Unsere Lösungen orientieren sich an den besonderen Anforderungen der öffentlichen Verwaltung. Datenschutz und IT-Sicherheit sind dabei fest verankert und digitale Souveränität konsequent mitgedacht.
Unsere Services
Digitale & souveräne Fachverfahren
Digitale Verwaltung stärken: Effizient arbeiten, sichere Cloud-Lösungen nutzen und für Bürgerinnen, Bürger sowie Mitarbeitende echten Mehrwert bieten.
Wir gestalten Fachverfahren, die Verwaltungsarbeit einfacher machen und die Verwaltungsdigitalisierung konkret voranbringen. Das beginnt beim digitalen Antrag und reicht bis zur medienbruchfreien Bearbeitung im Fachverfahren. Automatisierte Abläufe nehmen wiederkehrende Arbeit ab. Moderne Cloud-Konzepte schaffen dabei eine sichere technische Basis, ohne die besonderen Anforderungen der öffentlichen Verwaltung aus dem Blick zu verlieren. Datenschutz ist von Anfang an Teil der Entwicklung.
KI für die Verwaltung
Verwaltungsprozesse automatisieren: Datensouveräne KI einsetzen, Entscheidungen nachvollziehbar gestalten und den Bürgerservice spürbar verbessern.
KI muss in der Verwaltung vor allem eines: konkret helfen. Deshalb verbinden wir AI Services mit steuerbaren AI-Agenten, die Wissen aus Dokumenten erschließen, bei der Recherche unterstützen oder wiederkehrende Arbeitsschritte übernehmen. Das beschleunigt die Verwaltungsdigitalisierung dort, wo heute noch viel manuelle Arbeit anfällt. Und es bleibt steuerbar. Neben internationalen Technologien binden wir gezielt europäische Anbieter wie Aleph Alpha ein und schaffen so Wahlmöglichkeiten für Behörden, die Wert auf digitale Souveränität und kontrollierbare KI legen.
Was unsere Erfahrung für Sie leistet
Seit über 45 Jahren arbeiten wir für den öffentlichen Sektor. Wir kennen die Strukturen, Sicherheitsanforderungen und Abläufe, die Verwaltungsdigitalisierung in der Praxis prägen. Dieses Wissen fließt direkt in unsere Projekte ein.
Deutschsprachige & sicherheitsüberprüfte Consultants
Unsere Consultants sind sicherheitsüberprüft und mit den Anforderungen öffentlicher Auftraggeber vertraut. BSI-Vorgaben berücksichtigen wir dort, wo sie für das Projekt relevant sind.
Technologieunabhängige Beratung
Die Technologie folgt der Aufgabe. Wir beraten herstellerunabhängig und wählen Lösungen, die fachlich und technisch zu Ihren Anforderungen passen.
Bewährte Expertise & starke Partnerschaften
45 Jahre Erfahrung treffen auf aktuelles Technologie-Know-how. Für spezielle Anforderungen greifen wir auf ein starkes Netzwerk etablierter Technologiepartner zurück.
Stimmen des Erfolgs
"Mit FIONA steigern wir unsere Effizienz als Landesamt kontinuierlich. Wir sind, auch bei einem hohen Antragsaufkommen, viel schneller geworden. Das liegt unter anderem an der Qualität der Daten: Wir müssen deutlich weniger nacharbeiten und korrigieren."
Daniel Schnermann, Referatsleiter beim Landesamt für Geoinformation und Landentwicklung (LGL),
2006 bis 2021
"Ein IT-System, das den Mitarbeitenden in den Bürgerservicezentren des 115-Verbundes schnell und zuverlässig die richtigen Informationen liefert, ist der unverzichtbare Garant der einheitlichen Behördenrufnummer 115. puntus wird seit vielen Jahren diesem hohen Anspruch gerecht."
Dr. Georg Thiel, Abteilungsleiter im Bundesministerium des Innern
Was ist Verwaltungsdigitalisierung?
Verwaltungsdigitalisierung zeigt sich im Alltag ganz konkret: Anträge kommen digital an, Informationen müssen nicht mehrfach erfasst werden und viele Arbeitsschritte lassen sich direkt im Fachverfahren erledigen. Den gesetzlichen Rahmen setzen unter anderem das Onlinezugangsgesetz (OZG) und das E-Government-Gesetz (EGovG).
Warum puntus?
Wir bei puntus arbeiten seit vielen Jahren mit der öffentlichen Verwaltung und bringen diese Erfahrung in unsere Digitalprojekte ein. Wir entwickeln neue Fachverfahren und modernisieren bestehende Anwendungen. Dabei orientieren wir uns an den konkreten Abläufen und Anforderungen der jeweiligen Behörde.
Technologie ist für uns kein Selbstzweck. Wir verbinden klassische Softwareentwicklung und Cloud mit neuen Möglichkeiten durch KI. Process Mining und Process Intelligence helfen dabei, reale Abläufe sichtbar zu machen und genau dort anzusetzen, wo Prozesse besser werden können. So wird Verwaltungsdigitalisierung konkret.
Und wir bleiben, wenn es ernst wird. Unsere Arbeit endet nicht mit dem Go-live: Betrieb, Wartung und die Weiterentwicklung geschäftskritischer Anwendungen gehören für uns zum Projekt.
FAQs
Was bedeutet Verwaltungsdigitalisierung?
Verwaltungsdigitalisierung bezeichnet den Prozess, mit dem öffentliche Behörden ihre internen Abläufe und den Bürgerservice durch digitale Technologien effizienter, transparenter und nutzerfreundlicher gestalten. Grundlage sind gesetzliche Vorgaben wie das Onlinezugangsgesetz (OZG) und das E-Government-Gesetz (EGovG).
Welche Erfahrung bringt puntus in der digitalen Verwaltung mit?
puntus ist seit über 45 Jahren im öffentlichen Sektor tätig und hat Projekte für Bundesministerien, Landesämter und kommunale Einrichtungen realisiert – darunter das LGL Baden-Württemberg (FIONA-System) und den 115-Verbund des Bundesinnenministeriums. Alle Consultants sind deutschsprachig und können sicherheitsüberprüft eingesetzt werden.
Welche Cloud-Lösungen eignen sich für Behörden?
Für Behörden kommen souveräne Cloud-Lösungen in Betracht, die in Deutschland gehostet werden und höchste Datenschutz- und IT-Sicherheitsanforderungen erfüllen. puntus arbeitet mit STACKIT (souveräne Cloud der Schwarz Gruppe) und bietet alternativ On-Premise- oder Hybrid-Cloud-Konzepte – stets in Übereinstimmung mit BSI-Grundschutz und DSGVO.
