Process Intelligence: Geschäftsprozesse mit Process Mining verstehen und optimieren
Process Intelligence und Process Mining: Die Grundlage für transparente Geschäftsprozesse
Viele Unternehmen wissen nur begrenzt, wie ihre Geschäftsprozesse tatsächlich ablaufen. Process Intelligence ermöglicht Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse auf Basis echter Systemdaten zu analysieren – nicht auf Basis von Annahmen. Durch Process Mining mit Celonis werden Engpässe sichtbar, Prozessvarianten analysiert und Optimierungspotenziale datenbasiert bewertet.
Process Mining mit Celonis
Als Partner von Celonis nutzt puntus eine der weltweit führenden Process-Mining-Plattformen, um Geschäftsprozesse detailliert zu analysieren.
Dadurch wird für Unternehmen möglich:
- reale Prozessabläufe sichtbar zu machen
- Engpässe und Ineffizienzen zu identifizieren
- Prozessvarianten zu analysieren
- Optimierungspotenziale datenbasiert zu bewerten
Mit Prozess Mining zeigt puntus Kunden schnell und eindrucksvoll, wo Prozesse verbessert werden können und sollten.
Unser Vorgehen - von der ersten Idee zur kontinuierlichen Verbesserungsorganisation
Proof of Value
Bevor Sie groß investieren, testen wir ein Process-Mining-Tool gemeinsam in einem klar abgegrenzten Teilprozess. Auf Basis Ihrer Daten zeigen wir innerhalb von vier bis acht Wochen, welchen konkreten Mehrwert die Technologie in Ihrer Umgebung schafft. Der Aufwand bleibt überschaubar und schafft intern Vertrauen für die nächsten Schritte.
Anschließen und Verstehen
Wir binden Ihre relevanten Quellsysteme an und schaffen eine kontinuierliche Datenbasis. Darauf aufbauend entwickeln wir Prozessmodelle und Analysen. So entsteht ein klares Bild Ihrer Abläufe und erste Optimierungspotenziale werden sichtbar.
Verbessern und Umsetzen
Gemeinsam mit Ihren Fachabteilungen bewerten wir die identifizierten Potenziale, definieren konkrete Maßnahmen und berechnen den Business Case. Die Umsetzung erfolgt durch puntus oder Ihre internen Teams. Zum Beispiel durch Automatisierung, KI-Einsatz oder Anpassungen bestehender Prozesse.
Überwachen und Steuern
Das Tool überprüft kontinuierlich, ob die definierten Verbesserungen erreicht werden. Dashboards und Value Tracking machen Fortschritte transparent und zeigen frühzeitig, wo weiterer Handlungsbedarf entsteht.
Etablieren und Erweitern
Unser Ziel ist eine nachhaltige Verbesserungsorganisation in Ihrem Unternehmen. Wir unterstützen Sie beim Aufbau interner Strukturen, stärken Ihren internen Champion und erschließen gemeinsam weitere Prozessbereiche. So entwickelt sich die Organisation Schritt für Schritt weiter.
FAQs
Was ist Process Intelligence?
Process Intelligence ist ein datengetriebener Ansatz zur Analyse, Visualisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Im Unterschied zu Process Mining – das primär Prozesse sichtbar macht – umfasst Process Intelligence auch die kontinuierliche Überwachung und aktive Steuerung von Prozessverbesserungen.
Was ist Process Mining?
Process Mining ist eine Analysetechnologie, die Ereignisdaten aus IT-Systemen (z. B. ERP, CRM) nutzt, um Prozessabläufe zu rekonstruieren und zu visualisieren. Unternehmen erkennen damit, wie Prozesse tatsächlich ablaufen, wo Engpässe entstehen und wo Automatisierung sinnvoll ist.
Was ist Celonis und warum setzt puntus auf Celonis?
Celonis ist eine der weltweit führenden Process-Mining- und Process-Intelligence-Plattformen. puntus ist zertifizierter Celonis-Partner und nutzt die Plattform, um Kunden schnell und eindrucksvoll aufzuzeigen, wo ihre Prozesse verbessert werden können – auf Basis echter Systemdaten.
Wie lange dauert ein Process-Mining-Projekt?
Ein Proof of Value – ein erster, klar abgegrenzter Teilprozess – ist in 4–8 Wochen realisierbar. Der vollständige Aufbau einer Process-Intelligence-Organisation dauert je nach Umfang 3–12 Monate. puntus empfiehlt einen iterativen Ansatz mit schnell sichtbaren Ergebnissen.
Welche Systeme lassen sich mit Process Mining analysieren?
Process Mining lässt sich auf nahezu alle IT-Systeme anwenden, die Ereignisprotokolle erzeugen: ERP-Systeme (SAP, Oracle), CRM-Plattformen, Dokumentenmanagementsysteme und branchenspezifische Anwendungen. puntus bindet die relevanten Quellsysteme an und schafft eine kontinuierliche Datenbasis.