Michaela
Schmid

Michaela ist seit mehr als neun Jahren bei puntus tätig. Als Digital Strategist begleitet sie Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie. Mit ihrem breiten Beratungsverständnis schafft sie Orientierung, verbindet fachliche und strategische Anforderungen und entwickelt gemeinsam mit Kunden nachhaltige Lösungen.

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Financial Services

Process Automation & AI

Warum Versicherer durch ihre Vertriebsprozesse Umsatz und Kundenzufriedenheit verlieren

Viele Exklusivvertriebe in der Versicherungsbranche verlieren wertvolle Beratungszeit durch aufwendige Verwaltungsprozesse. Eine durchgängige Optimierung von Prozessen, Systemen und Daten schafft die Grundlage für mehr Effizienz. <br /> <br /> Mit Process Mining, Automatisierung und KI lassen sich Medienbrüche reduzieren, Vertriebszeiten steigern und eine konsistente Customer Journey schaffen. Entscheidend ist dabei ein Umdenken: weg von Silos, hin zu gemeinsamen Zielen und integrierten Plattformen.