AI Services

AI-Services machen Kundensysteme intelligenter

Künstliche Intelligenz wird zunehmend zum zentralen Bestandteil moderner Kundensysteme. Unternehmen nutzen AI-Services, um Daten besser zu analysieren, Prozesse zu automatisieren und neue digitale Produkte zu entwickeln.

AI-Services stellen leistungsfähige KI-Funktionen als modulare Bausteine bereit, die sich flexibel in bestehende Anwendungen und Plattformen integrieren lassen.

Unsere AI-Services für verschiedene Use Cases

1. Wissen sofort zur Hand

Finden Sie relevante Informationen in Sekunden – mit semantischer Suche, intelligenter Dokumentenanalyse und kontextbezogenen Antworten. Zielgruppengerecht aufbereitet für Self-Service, Service-Teams und Fachabteilungen.

2. Content, der überzeugt

Erstellen, übersetzen und optimieren Sie Inhalte in Redaktion, Kundenservice und Vertrieb - mit Generative AI direkt in der Anwendung integriert und mit Zugriff auf Unternehmenswissen.

3. Bessere Entscheidungen in Echtzeit

Nutzen Sie Echtzeitanalysen, Sentiment-Erkennung und smarte Handlungsempfehlungen, um Anfragen zu priorisieren, Kommunikationskanäle zu optimieren und Kunden gezielt zu betreuen.

4. Anwendungen schneller konzipieren

Bringen Sie IT und Business effizient zusammen, reduzieren Sie die Konzeptionsdauer und beschleunigen Sie die Umsetzung neuer Anwendungen.

5. Prozesse smart automatisieren

Automatisieren Sie Routineaufgaben, optimieren Sie Workflows, fassen Sie Dokumente effizient zusammen und beantworten Sie Anfragen in Echtzeit – mit intelligenter Entscheidungs- und Prozessautomatisierung.

6. Schneller entwickeln, besser coden

Verkürzen Sie Entwicklungszeiten, verbessern Sie die Code-Qualität und entlasten Sie Ihr Team – durch die direkte Generierung von Code und Workflows mit Generative AI. So minimieren Sie Fehler und beschleunigen die Markteinführung.

45 Jahre Kundenservice-Erfahrung – jetzt mit GenAI

Seit über 45 Jahren begleiten wir Unternehmen im Kundenservice und kennen die Herausforderungen aus erster Hand. Mit unserer Erfahrung und GenAI-Technologie lösen wir viele dieser Probleme heute effizienter denn je. Wir wissen, was möglich ist, worauf es ankommt und wo KI noch ihre Grenzen hat.

Jetzt unverbindlich ins Gespräch kommen.

AI-Services in bestehende Systemlandschaften integrieren

Der erfolgreiche Einsatz von KI braucht eine stabile technische Grundlage. AI-Services müssen sich nahtlos in bestehende IT-Systeme, Datenplattformen und Geschäftsprozesse integrieren lassen.

puntus entwickelt AI-Architekturen, die bestehende Anwendungen gezielt erweitern statt sie zu ersetzen. So integrieren Unternehmen KI schrittweise in ihre digitale Infrastruktur und bestehende Plattformen.

Wir beraten Sie gerne

Von der Idee zum Prototyp in nur 30 Minuten

Erleben Sie schnelle Anwendungsentwicklung: Nach nur wenigen Minuten sehen Sie erste greifbare Ergebnisse – keine langen Texte, sondern klare Visualisierungen. In nur einer halben Stunde haben Sie Prototypen, die direkt in die IT überführt werden können. Mit dem richtigen Werkzeug und KI, die Best Practices liefert, wird die Entwicklung neuer Anwendungen schneller und effizienter als je zuvor.

Live-Demo vereinbaren

KI verantwortungsvoll und sicher einsetzen

Gerade bei kundennahen Anwendungen spielen Datenschutz, Compliance und Governance eine zentrale Rolle. KI-Systeme müssen nachvollziehbar, sicher und kontrollierbar bleiben.

puntus hat über 45 Jahre Erfahrung in regulatorischen Märkten und kennt alle Anforderungen und Risiken um Dora und IKT. Puntus weiß, wie man bestehende Systeme zu sicheren und souveränen AI-Architekturen weiterentwickelt und AI-Services pragmatisch und sicher in erweiterte Infrastrukturen integriert.