Eine digitale Plattform für Kunden, Makler und Mitarbeitende
Die Stuttgarter modernisiert ihre digitale Portallandschaft. Websites, Kundenportal, Makler-Extranet und Intranet laufen heute auf einer zentralen, skalierbaren Liferay-Plattform.
Kennzahlen über die Stuttgarter Versicherung
Als traditionsreicher Vorsorgeversicherer steht Die Stuttgarter für moderne Versicherungslösungen und eine zukunftsorientierte digitale Plattform.
Die Herausforderung
Die Stuttgarter Lebensversicherung a.G. stand vor der Aufgabe, ihre bislang verteilten Websites und Portale auf einer zentralen Plattform zusammenzuführen. Veraltete Technologien, komplexe Berechtigungen und hoher Pflegeaufwand erschwerten den Betrieb. Gesucht war eine zentrale Lösung, die Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit verbindet und zugleich eine zukunftsfähige Basis für die digitale Portallandschaft schafft.
Die Lösung
Für die Modernisierung ihrer Portallandschaft entschied sich die Stuttgarter für puntus als Partner für Beratung und Umsetzung. Websites, Kundenportal, Makler-Extranet und Intranet wurden auf einer zentralen Liferay-Plattform zusammengeführt. Individuelle Module bilden Funktionen wie Anmeldung, Posteingang, Vertragsübersicht, Stammdatenpflege und Schadensmeldung ab. Bestehende Backendsysteme sind über Webservices angebunden.
Das Ergebnis
Die modulare Plattform digitalisiert zentrale Serviceprozesse und reduziert Pflege- sowie Prozessaufwände. Kunden, Vermittler und Mitarbeitende greifen komfortabel auf relevante Services zu. Die leistungsfähige, upgradefähige Architektur schafft Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit.
"Die Hauptgründe für den Projekterfolg sind die Motivation, das Engagement, das Know-how und die vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit."
Oliver Braun,
Projektleiter, Stuttgarter Lebensversicherung a.G.
Das Projekt im Detail
Von verteilten Systemen zur zentralen Plattform
Zu Beginn wurden drei extern verwaltete Websites und das bestehende Extranet auf eine einheitliche Liferay-Architektur migriert. Das Extranet wurde dabei zu einem Serviceportal für rund 8.000 Anwenderinnen und Anwender weiterentwickelt. Im nächsten Schritt entstand mit „Meine Stuttgarter“ ein responsives Kundenportal.
Auf Basis von Workshops, Fachkonzeption und UX-Design entwickelte puntus die benötigten Module, band die bestehenden Systeme an und begleitete die Pilotphase sowie den Go-live. Heute läuft die Plattform auf einer aktuellen Version von Liferay DXP.
Technische Highlights
Websites, Kundenportal, Extranet und Intranet basieren auf einer modularen und updatefähigen Liferay-Architektur. Getrennte Instanzen sorgen für die notwendige Sicherheit, während Webservices die Portale mit den bestehenden Backendsystemen verbinden. Ein differenziertes Rollen- und Rechtekonzept, Single Sign-on über den Central Authentication Service sowie eine mehrstufige Anmeldung mit mobileTAN schützen sensible Daten.
Responsive Design, CDN-Anbindung und automatisierte Softwareverteilung unterstützen einen stabilen und effizienten Betrieb. Coaching und Dokumentation sorgen dafür, dass das notwendige Know-how auch intern verfügbar ist.
Über die Stuttgarter Lebensversicherung
Die Stuttgarter ist ein Versicherungsunternehmen mit Sitz in Stuttgart und seit mehr als 100 Jahren auf Vorsorge- und Absicherungslösungen spezialisiert. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit stellt sie die Interessen ihrer Mitglieder und Versicherten in den Mittelpunkt. Das Angebot umfasst private Altersvorsorge, betriebliche Altersversorgung sowie Lösungen zur Einkommens- und Risikoabsicherung. Der Vertrieb erfolgt überwiegend über freie Versicherungsvermittlerinnen und Versicherungsvermittler.
