Customer Service
Low-Code
Pega
GenAI im Kundenservice: Effizientere Service Requests mit RAG
Kundenanfragen schneller und präziser beantworten, ohne manuellen Aufwand. Das geht mit einer unternehmensspezifisch trainierten KI. Dank Retrieval-Augmented Generation (RAG) greift die KI auf aktuelle und relevante Unternehmensdaten zu und liefert passgenaue Antworten. Wir zeigen anhand eines echten Projekts, wie wir mit CustomGPT.ai den Service-Request-Prozess einer Autorengesellschaft automatisiert und so Effizienz und Kundenzufriedenheit spürbar gesteigert haben.
Bilal Güclü
25.11.2025