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Process Automation

& AI

Wir verbinden Prozesse, Technologie, Menschen, Wissen und KI. So ermöglichen wir smarte Automatisierung – immer mit einem Fokus auf den Menschen.

Modules

Mehr Zeit dank smarter Automation

Wir orchestrieren Prozesse, Technologie, Menschen, Wissen und KI. So schaffen wir smarte Automatisierung, ohne den Menschen aus dem Blick zu verlieren. State-of-the-Art-Technologien sind die Basis dafür. Wir optimieren Abläufe, senken Kosten und ermöglichen eine starke Kundenorientierung.

Agentic AI

Mehr Effizienz und Flexibilität, ohne Kontrollverlust.

Wir setzen autonome, zielgerichtete KI-Agenten ein, die Aufgaben selbstständig erledigen und Entscheidungen treffen. Dabei nutzen wir auch Lösungen unserer Technologiepartner. Uns geht es darum, Agentic AI und etablierte Prozesse so zu verbinden, dass die KI immer innerhalb klarer Regeln arbeitet. So bleibt ihr Einsatz vorhersehbar, nachvollziehbar, compliant und auf die vorgesehenen Werkzeuge begrenzt.

AI Services

Mehr Innovation mit messbarem Nutzen.

Wo und wie lässt sich KI sinnvoll und compliant einsetzen? Diese Frage ist oft komplex. Ist sie beantwortet, folgt direkt die nächste: Wer kann das umsetzen? Die Antwort: puntus. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Generative AI gezielt einzusetzen. Wir finden passende Anwendungsfälle, entwickeln Prototypen, schaffen Lösungen und optimieren Abläufe.

Intelligent Process Automation

Mehr Tempo und Qualität ohne Kompromisse.

Intelligente Prozessautomatisierung ist mehr, als einzelne Prozessschritte zu automatisieren. Wir verstehen Prozesse durchgängig, denken sie mit den Möglichkeiten von heute neu und unterstützen sie gezielt mit IT und KI. Dafür setzen wir auf moderne Technologien wie Process Intelligence, Agentic AI sowie Business-Orchestration- und -Automation-Technologien (BOAT).

Process Intelligence

Abläufe werden kontinuierlich besser mit jedem Schritt.

Process Intelligence ist mehr als nur ein neuer Begriff für Process Mining. Es umfasst alles, was wir bisher beschrieben haben. Es geht darum, zu erkennen, wie Prozesse tatsächlich ablaufen, wie sie verbessert werden können und wie sich Verbesserungen nicht einmalig, sondern kontinuierlich umsetzen lassen. Process Intelligence zeigt die Wege, wie Optimierung gelingt und welche Optionen dafür bereitstehen.

Ihre Vorteile mit Process Automation & AI

Am wichtigsten ist, was im Alltag besser läuft: weniger Reibung, mehr Tempo, klare Ergebnisse. Prozessautomatisierung und KI entlasten dort, wo Prozesse Zeit kosten oder kompliziert sind. Gleichzeitig entsteht eine Basis, die mit Ihren Anforderungen wächst und immer verlässlich bleibt.

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Wirksamere und effizientere Prozesse

Wir automatisieren die richtigen Schritte und machen sie schneller. So erreichen Sie Ihre Ziele verlässlicher – mit weniger Aufwand und weniger Fehlern.

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Skalierbarkeit von Lösungen. 
Up & Down, je nach Bedarf.

Unsere Lösungen passen sich Ihrem Bedarf an: Sie skalieren hoch, wenn mehr zu tun ist, und runter, wenn es ruhiger wird. Das gibt Ihnen Spielraum, ohne dass Prozesse ins Stocken geraten.

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Automatisierung.
Vorhersehbar, nachvollziehbar, compliant.

Automatisierte Abläufe folgen klaren Regeln und liefern konsistente Ergebnisse. Jeder Schritt bleibt transparent und auditierbar – damit Sie jederzeit sicher und regelkonform arbeiten.

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Ausgewählte Kundenreferenzen

Wüstenrot & Württembergische Logo

Mit dem Vertriebsarbeitsplatz hat W&W ein CRM-System geschaffen, das sich schnell an neue Anforderungen anpasst und die Arbeit im Vertrieb spürbar erleichtert. Prozesse werden transparenter und Compliance bleibt jederzeit gewährleistet. Das Ergebnis: zufriedenere Kundinnen und Kunden sowie mehr Effizienz im Arbeitsalltag.

GEMA Logo

"Mit der Unterstützung von puntus als Pega-Partner konnten wir innerhalb weniger Monate ein leistungsfähiges übergreifendes Kundenservice-System aufbauen, das heute das digitale Rückgrat unserer Services bildet und für GEMA-Mitglieder und -Kunden besondere Customer-Experience-Momente schafft."

Christian Bachus, Direktor Kundenservice, GEMA

Gemeinsam finden wir die Automatisierung, die zu Ihnen passt.

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