Michaela
Schmid

Michaela has been with USU for over nine years, holding various roles. As a presales consultant, she oversees the entire consulting portfolio and works as a digital strategist on projects related to digital transformation.

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Financial Services

Process Automation & AI

Warum Versicherer durch ihre Vertriebsprozesse Umsatz und Kundenzufriedenheit verlieren

Viele Exklusivvertriebe in der Versicherungsbranche verlieren wertvolle Beratungszeit durch aufwendige Verwaltungsprozesse. Eine durchgängige Optimierung von Prozessen, Systemen und Daten schafft die Grundlage für mehr Effizienz. <br /> <br /> Mit Process Mining, Automatisierung und KI lassen sich Medienbrüche reduzieren, Vertriebszeiten steigern und eine konsistente Customer Journey schaffen. Entscheidend ist dabei ein Umdenken: weg von Silos, hin zu gemeinsamen Zielen und integrierten Plattformen.