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Agentic AI Engineering mit Pega: Design, Steuerung und Skalierung
Webinar live
Customer Experience
Process Automation & AI
Online
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25. Juni 2026
| 11:00 - 11:45 Uhr
Wie Versicherungen AI-Agenten produktiv orchestrieren und skalieren
Dieses Webinar ist eine Fortsetzung des Webinars Vom Use Case zur Umsetzung: Agentic AI im Versicherungs-Customer-Service und zeigt im Detail, wie sich AI-Agenten mit Pega konkret umsetzen, orchestrieren und in produktive Versicherungsprozesse überführen lassen.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Pega als Plattform genutzt werden kann, um AI-Agenten im Customer Service von Versicherungen zu designen, zu steuern und entlang realer Geschäftsprozesse zu skalieren. Dabei betrachten wir nicht nur die technischen Möglichkeiten der Pega-Plattform, sondern auch Best Practices für Agent Design, Regelwerke und die nahtlose Einbettung in bestehende Systemlandschaften.
Fragen die wir in diesem Webinar beantworten werden:
- Wie werden AI-Agenten in Pega technisch aufgebaut und konfiguriert?
- Wie steuert man das Zusammenspiel mehrerer Agenten über Pega-Workflows?
- Wie lässt sich ein Agent in Pega so gestalten, dass er Compliance-Anforderungen von Versicherungen erfüllt?
Das Webinar richtet sich an Personen, die sich mit der technischen Umsetzung von AI im Customer Service beschäftigen oder diese verantworten und Pega als Plattform einsetzen oder evaluieren.
Die Teilnehmer erhalten ein praxisnahes Verständnis dafür, wie Pega als Plattform für den Aufbau und Betrieb agentischer AI-Systeme im Versicherungsumfeld eingesetzt werden kann.
Speaker
Stefan Kienzler
Senior Consultant
puntus GmbH
puntus GmbH
